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利害相關人專區

利害關係人溝通

利害關係人溝通機制:

利害關係人 優先關注議題 溝通管道及回應方式
股東及投資人 l 公司治理
l 永續發展策略
l 風險管理
l 股東參與
l 營運績效
l 年度股東大會
l 定期舉辦法說會,公布季度財務報告及營運訊息
l 將重大訊息同步公開於證交所公開資訊觀測站與公司網站
l 針對重大事件之公佈,揭露於公開資訊觀測站與公司網站
l 設置股東及投資人關係聯絡窗口進行雙向溝通
l 聯絡窗口:發言人陳小姐
電子郵件信箱:carrie.chen@fis.com.tw
客戶 l 客戶溝通
l 客戶服務
l依客戶需求評估規劃完善的系統整合方案。
l服務據點遍布全台,有台北總公司、桃園分公司、新竹分公司、台中分公司、台南分公司、高雄分公司。
l提供客戶多元溝通管道:包含 24 小時服務專線、客戶申訴專線、網站訪客留言版。
l系統整合服務聯絡窗口:張先生
   電子郵件信箱:jacky.chang@fis.com.tw
   
維運管理服務聯絡窗口:李先生
   電子郵件信箱:kevin.Lee@fis.com.tw
  
物流管理服務聯絡窗口:陳先生
    電子郵件信箱:paul.chen@fis.com.tw
  
影像整合服務聯絡窗口:許小姐
    電子郵件信箱:maggie.shu@fis.com.tw
   
專業視訊服務聯絡窗口:陳先生
    電子郵件信箱:eric.chen@fis.com.tw
   
保險金融服務聯絡窗口:林先生
    電子郵件信箱:andy.lin@fis.com.tw
供應商 l 供應商管理
l 誠信經營道德規範
l 遵循環境管理法規
l 綠色採購
l 智慧財產權
l 供應商管理
l 於採購單中明確告知供應商應遵守之相關規定
l 簽屬保密合約
l 不定期會議
l 聯絡窗口:採購單位 謝小姐
電子郵件信箱:amy.hsieh@fis.com.tw
員工 l 人才培育與發展
l 員工關懷與友善工作環境
l 職業健康與安全
l 勞僱關係
l 誠信經營及經營績效
l 主管與同仁不定期進行溝通會議
l 定期勞資會議
l 每年提供員工免費健康檢查、諮詢及不定期辦理健康講座
l 聯絡窗口:人力資源室 劉小姐
 電子郵件信箱:jennifer.liu@fis.com.tw