首頁 / 利害相關人專區 / 公司治理 / 利害關係人溝通
利害相關人專區

利害關係人溝通

利害關係人溝通機制:

利害關係人 優先關注議題 溝通管道及回應方式 2023年與關係人溝通情形
股東及投資人 l 公司治理
l 永續發展策略
l 風險管理
l 股東參與
l 營運績效
l 年度股東大會
l 定期舉辦法說會,公布季度財務報告及營運訊息
l 將重大訊息同步公開於證交所公開資訊觀測站與公司網站
l 針對重大事件之公佈,揭露於公開資訊觀測站與公司網站
l 設置股東及投資人關係聯絡窗口進行雙向溝通
l 聯絡窗口:發言人陳小姐
電子郵件信箱:carrie.chen@fis.com.tw
l 6月19日股東常會
l 發布28則中英文重大訊息
l 9月20日、12月27日舉辦法人說明會
l 公告本公司未透過社群媒體募集資金,避免投資人遭受詐騙
客戶 l 客戶溝通
l 客戶服務
l依客戶需求評估規劃完善的系統整合方案。
l服務據點遍布全台,有台北總公司、桃園分公司、新竹分公司、台中分公司、台南分公司、高雄分公司。
l提供客戶多元溝通管道:包含 24 小時服務專線、客戶申訴專線、網站訪客留言版。
l客服中心:02-5556-0000
l獲國泰金控頒發供應商榮譽獎
lISO 27001完成續驗
l開設公司官方Youtube頻道
l未收獲申訴或檢舉不誠信行為案件
供應商 l 供應商管理
l 誠信經營道德規範
l 遵循環境管理法規
l 綠色採購
l 智慧財產權
l 供應商管理
l 於採購單中明確告知供應商應遵守之相關規定
l 簽署保密合約
l 不定期會議
l 聯絡窗口:採購單位 謝小姐
電子郵件信箱:amy.hsieh@fis.com.tw
l 發布供應商管理政策,要求供應商遵循勞工權益與人權、勞工健康與安全、環境保護及誠信經營道德規範等永續發展主題
l 就關鍵供應商辦理永續發展自評,回收30份自評問券,回收率100%,未發現有重大違反永續發展規範情事
l 未收獲申訴或檢舉不誠信行為案件
員工 l 人才培育與發展
l 員工關懷與友善工作環境
l 職業健康與安全
l 勞僱關係
l 誠信經營及經營績效
l 主管與同仁不定期進行溝通會議
l 定期勞資會議
l 每年提供員工免費健康檢查、諮詢及不定期辦理健康講座
l 聯絡窗口:人力資源室 劉小姐
 電子郵件信箱:jennifer.liu@fis.com.tw 
l 總經理與各部門每月分別舉辦月會
l 辦理彈性工時制度,員工彈性上下班
l 每二個月舉辦慶生會
l 舉辦員工旅遊12場次,員工及眷屬總計參與631人次
l 未收獲申訴或檢舉不誠信行為案件

不誠信行為檢舉方式:

專線電話:02-6605-9263

專用電子信箱:fiscac@fis.com.tw

※與利害關係人溝通執行情形已於2023年12月28日董事會報告