華經資訊軟體中心設計師 / 林學泓
在全球永續發展趨勢下，企業不僅要追求營運效率的提升，更需要承擔起環境保護和社會責任。企業紛紛開始運用AI技術來強化其ESG(環境、社會、治理)表現。智慧倉儲作為現代物流業的核心技術，正成為企業實踐ESG(環境、社會、治理)理念的重要載體。
以下說明華經應用案例如何透過AI技術實現智慧倉儲轉型，並且華經在技術創新的同時，為企業的永續發展目標貢獻力量。
智慧倉儲：重新定義倉儲管理
技術核心與應用實踐
智慧倉儲系統整合了人工智慧、物聯網、大數據分析、自動化設備等技術，實現了倉儲作業的全流程智慧化。透過 RFID 標籤、感測器網路和機器學習演算法，系統能夠即時監控庫存狀況、預測需求變化，並自動調整作業流程。
以華經資訊的智慧倉儲管理系統 (EasyWare WMS) 為例，該系統具備以下核心特性：
- 整合數據分析和人工智慧技術，實現對倉儲操作和庫存管理的即時監控、預測分析，以優化供應鏈和庫存管理策略。
- 利用自動選貨系統、自動化堆垛機、自動導引車等自動化技術，提升運作效率，降低人為錯誤。
- 準確的庫存管理：透過即時數據掌握實際庫存與建立貨品追溯性，提供準確的庫存訊息和庫存位置。
- 完整倉儲歷程：訂單接收從入庫到出庫過程的每一步都能完整記錄。
- 環境可持續性：有效管理資源如棧板、包裝材料等，減少浪費和環境影響
數位化轉型的關鍵優勢
華經資訊的智慧倉儲管理系統 (EasyWare WMS)，實現了庫存最佳化、揀貨路徑規劃優化、完整倉儲歷程記錄。這些系統彈性管理提升了客戶服務水準，更為企業創造了顯著的競爭優勢。這些特性使得倉儲系統解決方案能夠有效地應用於現代供應鏈管理的需求，提高效率、降低成本，同時確保準確性和客戶滿意度。
ESG理念在智慧倉儲中的具體實踐
1.環境面(Environmental)帶來綠色倉儲的全面實現
- 能源效率和減排：智慧倉儲系統設計能夠最大程度地節省能源和減少碳足跡。這包括使用高效能的LED智慧照明系統、智慧能源管理系統，以及減少廢棄物和水的使用。系統的自動化和智慧化設計，減少了能源的消耗，有助於降低碳排放。
- 資源管理優化：有效管理和減少資源的使用，例如紙張、包裝材料等。系統的精確庫存管理和自動化操作有助於減少資源的浪費，如減少紙張使用、優化包裝材料的使用量等，從而減少對自然資源的需求和浪費。
2、社會面(Social)創造更好的工作環境
- 勞工權益保護：確保倉儲管理系統的營運符合企業的勞工法律和標準，保護企業員工的權益和福利。系統的智慧化操作減少了對勞工的體力負擔，同時提高了工作效率和準確性，這些都有助於提升勞工的工作滿意度和福祉。
- 安全與健康改善：提供良好的工作環境，保障員工的安全和健康，減少工作風險。倉儲管理系統的安全設計和自動化作業有助於減少勞工的工作風險，提升工作環境的安全性和健康性。
- 員工技能提升：自動化設備的導入讓員工從繁重的體力勞動中解脫，轉向更具技術含量的監控和管理工作，促進了員工職業發展。
3、治理面(Governance)達到透明化管理與風險控制
- 透明度與倫理標準：確保倉儲管理系統的營運具有透明度，並遵循道德和治理標準。倉儲管理系統的即時監控和數據報告功能提供了更高的運作透明度，同時有助於企業遵循法規和治理標準，確保業務運作的合法性和透明度。
- 合規性與風險管理：遵循當地和國際的法律法規，管理風險並建立有效的內部控制制度。系統的智慧化和數據分析功能提升了對風險的識別和管理能力，有助於降低潛在的營運風險，保護企業和投資者的利益。
這些方面有助於倉儲管理系統在營運過程中考慮到環境、社會和治理的因素，從而實現可持續發展的目標和ESG投資的需求。
華經成功案例：智慧倉儲ESG實踐典範
A藥品批發公司導入華經EasyWare WMS系統應用案例：
A藥品批發公司導入華經EasyWare WMS系統結合AI影像辨識技術，增加出貨前檢查功能，運用AI影像辨識檢查WMS出貨訂單與倉儲人員揀貨藥品和數量是否吻合。
ESG具體效益：
環境面效益(Environmental)
- AI智慧化：利用AI影像辨識技術降低人為揀貨錯誤，最大程度減少碳足跡。
- 環境可持續性：透過EasyWare WMS系統有效降低紙張浪費，透過PDA操作減少紙本作業。
- 環境效益：導入EasyWare WMS系統後，減少人力的能源消耗，並降低碳排放。
社會面效益(Social)
- 社會效益：EasyWare WMS系統減少20%人力在體力及安全上的負擔，改善員工安全與健康。
治理面效益(Governance)
- 治理效益：EasyWare WMS系統結合BI工具顯示電子儀表板與戰情室，提供即時數據報告與即時監控，有助於企業從經驗式管理到數位化管理的轉型。
此案例充分展現了智慧倉儲系統在藥品行業的成功應用，不僅提升了作業準確度和效率，更在ESG各個面向都取得了具體成效，為其他企業提供了寶貴的參考經驗。
中小企業面臨的挑戰與解決方案
技術挑戰
智慧倉儲管理系統的建置需要大量的技術整合和資金投入，中小企業可能面臨技術門檻和成本壓力。建議透過華經資訊提供階段性導入、政府補助、產學合作等方式，逐步實現智慧化轉型。
人才培育
智慧倉儲需要具備跨領域知識的專業人才，企業應加強員工培訓，同時與教育機構合作培養相關人才。
標準化需求
目前智慧倉儲的ESG評估標準尚未完全統一，需要產業界共同努力建立更完善的評估體系。
未來展望：邁向永續智慧倉儲
技術發展趨勢
隨著5G、邊緣運算、數位孿生等技術的成熟，智慧倉儲將朝向更加智慧化、自主化的方向發展。未來的智慧倉儲將具備更強的自我學習和適應能力，能夠更好地支持企業永續發展目標。
ESG整合深化
未來的智慧倉儲將更深度地整合ESG理念，從系統設計階段就考慮環境影響、社會責任和治理要求，實現真正的永續營運。
產業生態建構
智慧倉儲的發展需要整個產業生態的支持，包括技術供應商、系統整合商、認證機構等各方面的協作，共同推動產業的永續發展。
責任與創新並行的未來
智慧倉儲與ESG的結合代表了現代企業發展的新方向。通過技術創新實現營運效率的同時承擔社會責任，不僅是企業競爭力的體現，更是對未來世代的承諾。
華經資訊作為智慧倉儲解決方案的資深廠商，致力於將ESG理念深度融入EasyWare WMS系統的設計與實施中。透過持續的技術創新與客戶服務，華經資訊不僅協助企業提升營運效率，更積極推動產業朝向永續發展的方向邁進。從A藥品批發公司的AI影像辨識應用，到其他合作客戶的節能減碳成效，每一個成功案例都見證了智慧倉儲技術在ESG實踐上的巨大潛力。
華經資訊將持續扮演技術創新的推動者角色，與客戶攜手共創智慧化與永續化並重的倉儲管理新時代。只有將技術創新與社會責任相結合，企業才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，同時為社會創造更大的價值。
【 作者簡介 】：
華經資訊軟體中心設計師 / 林學泓